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POS机电话营销“诱骗”客户更换POS机,小心被骗!

来源:盒子支付代理人气:179发表时间:2019-11-18 21:08:32

年底了大量骗子出没,大家小心被骗!尤其是支付行业,近期很多卡友、pos机商户经常接到POS机营销电话,声称自己是某某支付客服,甚至还冒充是银联客服,骗客户更换自己的POS机产品。他们声称客户目前使用的POS机在几月几号就不能用了或者说客户目前的POS机费率高等理由,诱骗客户换新POS机。很多客户都信以为真,接受了他们的POS机,但之中却隐藏了很多风险。这来路不明的POS机产品很可能没有支付牌照或者没有通过银联产品检测认证,一旦出了问题,就很难得到解决。


“他们”是怎么知道客户的电话信息的呢?

电话营销都是通过非法黑渠道购买的客户信息。客户信息被泄露主要包括这几种可能:1、注册某支付品牌POS机后,内部技术性的员工为谋取小利收集了客户信息,然后卖给电销公司。2、在注册某支付品牌POS机时,一般都是用手机号码注册的,有些非法分子利用黑科技截获注册手机信息进行分类,然后再卖掉。3、通信公司内部有非法员工将电话信息卖掉。

不仅支付行业,其他行业买卖客户信息的情况屡见不鲜。


POS电销“诱骗”客户更换POS机,违法吗?

答案肯定是违法的。

1、他们属于诈骗。很多客户接到这类电话后都以为真的是POS机总部客服,因为这些POS机电销人员都是冒充总部、支付中心等机构,声称客户是自己的老客户来取得客户信任,所以这就是属于诈骗行为了。

2、骗取别人的劳动成果。这些电话营销的对象就是手中已经持有某品牌POS机的客户,所以他们以非法手段骗取其他支付公司或者代理商的劳动成果,也是违法的。

3、违反银联规定。银联发布的《关于进一步加强网络特约商户和受理终端的管理通知》中指出,禁止网络买卖POS机,任何个人和单位不得在网上买卖POS机、MPOS机、刷卡器等终端设备,收单机构应该检测商户注册地址与使用地址,如果不一致将停止资金结算并立即核实。所以,目前各种营销电话基本都是外地电话,也属于网络买卖POS机的范畴,是违反银联规定的。

怎么样分辨POS营销的真假性呢?

根据小编了解到,目前大部分正规支付公司不会主动通过电话或者VX等方式联系客户的,即使是公司发生重大变化也不会挨个给客户打电话,而是会通过支付公司官方网站或者在公司POS机专用APP中公告。而且目前市面上的POS机,只要是正规POS机,除非设备问题,否则都是能一直使用的。例如,某富支付被中央吊销了支付牌照,但其以前的产品还是可以正常使用的,因为中央会让它旗下的商户对接到其他支付公司名下,所以不会影响客户正常使用。

对于接到类似更换POS机电话,客户应该给官方客服致电询问真实性。一般POS机的背面都有官方客服热线的。

电话营销的POS机能不能用?

电话营销的POS机也有三种情况:

1、正规机器。部分电销人员也是给客户更换一个有支付牌照的正规POS机,也就是为了抢客户,他让客户用自己的机器,这样客户以后通过POS机刷卡消费,他就可以得到相应费率的提成(分润)。缺点是:如果出现什么问题,客户很难找到售后,解决问题比较困难,毕竟是涉及到资金安全问题,所以尽量不要选择电销POS机。银联也一再强调,不能网络买卖POS机,最好要在当地选用POS机。

2、非正规机器。部分电销人员给客户更换的是无支付牌照的POS机(二清POS机),该类POS机如果出现问题,资金很难追回。比如2014-2015年期间的达派支付、酷刷POS等二清POS机,突然的一天,所有商户刷卡一下子就都不到账了,导致大量商户的刷卡金去向不明,截止到目前,该事件受害商户的资金任然未全额到账(ps:上了焦点访谈都无济于事,资金仍然没有全部追回。),所以一定要选择正规有牌照的POS机。

3、改造POS机。部分非法电销的POS机是经过改造的,POS机内部会内置一个复制卡的芯片,客户刷卡后就会复制客户卡片信息,将来某一天客户的卡片可能就会莫名其妙地发生盗刷事件了。

为什么电话号码实名认证了,还不能有效杜绝电销诈骗?

虽然目前电话号码都要实名认证,但是仍然存在一些漏洞。有一些虚拟运营商对电话实名制落实不到位,还有一些原因出现在物联网卡上,所以导致目前还有很多电话没有实名认证。还有一些电话营销号通过黑科技手段,伪装了号码。

总的来说,POS机电话营销冒充支付公司、支付中心等方式诱骗客户更换POS机,就从这一点来说已经是违法了,更别提可信度了,接到类似电话最好是挂掉或者举报。但目前举报效果不佳,因为部分虚拟电销号打一个电话,换一个号码,举报了也没太大意义。年底了,各类的电话营销层出不穷,大家还是要提升自己的防骗意识。


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